為什麼我的影片無法轉檔？

透過 Vyond Studio 將影片轉為 MP4 檔案時 (720p 及 1080p)，伺服器時間作用或影片複雜度都可能導致轉換程序的延遲。

如果影片在轉檔時卡住 30 分鐘以上，請嘗試以下步驟：

- 編輯影片以停止目前的轉檔作業

- 為影片新增一個小變更，比如一個空白場景：

- 儲存影片

- 移除變更

- 再次儲存影片，然後再次轉檔

注意：影片若越長且複雜，轉檔時間可能就會越長。單部影片最大的推薦時長為 5-6 分鐘。

若影片無法成功生成，系統會在 20 秒後重試，且會嘗試重新生成 3 次。重試 3 次後，使用者將收到電子郵件通知和生成失敗的對話框。